1333ok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 1333ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। https://1333ok.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছে ন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 1333ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "খেলোয়াড়" — 1333ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় ব্যবহারকারী।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য স্থাপিত আর্থিক পণ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া যা অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের জন্য বাধ্যতামূলক।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

1333ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

1333ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি রয়েছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর এবং প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• সেলফি — পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket স্টেটমেন্ট)।

KYC যাচাই সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

1333ok কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করা একটি নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পুনরায় বয়স যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় আমরা অভিভাবকদের সক্রিয় সহযোগিতা কামনা করি।

1333ok বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমা কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• সাধারণত জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়; কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন সম্পূর্ণ করার জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত এবং অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

1333ok নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০-৩০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়)।
• একটি বোনাস অফার প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 1333ok সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।

ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস পেতে খেলোয়াড়কে নির্ধারিত সময়কালে ন্যূনতম বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে। এই বোনাসগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লিখিত শর্ত প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন করা একটি সুশৃঙ্খল ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখা।
• নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলগত শোষণ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অন্যায়ভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার পক্ষে বাজি ধরা।

1333ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসম্মতি।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুপারিশ করা হচ্ছে। বোনাস ফান্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সেলফ-এক্সক্লুশন

গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে আপনি ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণভাবে বন্ধ থাকবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজট ি দেখুন।

1333ok একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত। আমরা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে কিছু পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 1333ok দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)-এর সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা ফোর্স মেজর-এর কারণে সেবা বন্ধের ক্ষেত্রে 1333ok দায়মুক্ত থাকবে।
• গেমিংয়ের ফলে খেলোয়াড়ের কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 1333ok প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করুন:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমকে জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: ইমেইলেও সমাধান না হলে আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে যেকোনো সময় আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।